Política de envíos

Queremos que recibas tu SKIZOO tan rápido como te bajas tu pista favorita.

Destinos

Realizamos envíos a España, Andorra, todos los países de la Unión Europea y Suiza.

Si tu país no aparece en la lista, escríbenos a hello@ski-zoo.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

Plazos de entrega

• España y Andorra: 3-5 días laborables.
• Unión Europea y Suiza: 4-10 días laborables.

Gastos de envío

• España y Andorra: 3,50 € (gratis a partir de 100 €).
• Baleares: 5,50 € (gratis a partir de 100 €).
• Unión Europea y Suiza: 12,99 € (gratis a partir de 180 €).

Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento.

Suiza

Los pedidos enviados a Suiza pueden estar sujetos a impuestos o tasas de importación, que serán responsabilidad del comprador.

Política de devoluciones y reembolsos Skizoo

Si no es amor a primera vista, no pasa nada.
En Skizoo puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que la recibes.

Condiciones

• La prenda debe estar nueva, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
  

• No aceptamos devoluciones de prendas usadas, lavadas o dañadas.
  

• Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto tenga un defecto o error en el envío. 

Cómo devolver

1. Escríbenos a skizoobrand@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
   

2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.
   

Una vez recibamos y revisemos la prenda, procesaremos tu reembolso en un máximo de 7 días laborables.