Términos y condiciones de compra Skizoo

1. Objeto del contrato

Estas condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web www.ski-zoo.com, propiedad de Skizoo (nombre fiscal completo pendiente de registro), con domicilio en [Dirección completa], NIF [Número fiscal], y correo de contacto info@ski-zoo.com.

Al realizar un pedido, aceptas expresamente estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no continuar con la compra (aunque nos romperías un poquito el corazón 💔).

2. Proceso de compra

1. Selecciona los productos que quieras y añádelos a tu carrito.

2. Completa los datos de envío y pago.

3. Antes de finalizar, revisa tu pedido (talla, color, cantidad).

4. Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles.

El contrato se formaliza una vez recibes ese email de confirmación.

3. Formas de pago

Aceptamos tarjeta de crédito o débito, Bizum, Apple Pay y Google Pay.
Todas las transacciones se realizan en entorno seguro (SSL), cumpliendo con la normativa PSD2 y los estándares de seguridad de las pasarelas de pago.

4. Envíos

Los pedidos se envían en 24-72 horas dentro de la Península (España).
Si estás en una estación perdida o en otro país, el plazo puede variar.
Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra y se mostrarán claramente en el checkout.

5. Cambios y devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar o devolver tu prenda.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con etiquetas.
Consulta todos los detalles en nuestra [Política de devoluciones].

6. Derecho de desistimiento

Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificar motivo alguno.
Basta con escribirnos a info@ski-zoo.com indicando tu número de pedido. Te reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago.

7. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de privacidad y cookies], conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.
Solo recopilamos lo necesario para gestionar tu pedido, responder consultas o enviarte novedades si te suscribes.

8. Cumplimiento normativo

Estas condiciones se rigen por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), la Ley 7/1996 de Comercio Minorista, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Skizoo garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de contratación electrónica, protección de datos y derechos de los consumidores.

9. Contacto

Cualquier duda o incidencia, escríbenos a info@ski-zoo.com.
Prometemos responder antes de que acabe la temporada de nieve ☃️.